Política de privacidad

SILENOR Soluciones Acústicas, S.L. (en adelante, «SILENOR»), titular de la marca comercial PanelNor, se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de este sitio web y a tratar sus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recogemos y finalidad

Recogemos datos personales únicamente cuando el usuario los facilita voluntariamente a través del formulario de presupuesto o por correo electrónico:

• Nombre y, opcionalmente, empresa.
• Correo electrónico y teléfono.
• Provincia de entrega, tipo de espacio y perfil profesional.
• Modelos, cantidades y características solicitadas, y descripción del proyecto.

Estos datos se tratan para:

• Atender la solicitud y elaborar la propuesta técnica y económica.
• Enviar, si se solicita, carta de colores y muestras.
• Gestionar la relación comercial derivada de la solicitud.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables.

SILENOR no utiliza los datos con fines de marketing, perfilado ni los cede a terceros sin consentimiento expreso.

3. Base jurídica

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), prestado al marcar la casilla del formulario.
• Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

4. Plazo de conservación

Los datos se conservan el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante la relación comercial. Después quedarán bloqueados durante los plazos legalmente exigibles.

5. Destinatarios

Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Los formularios se procesan mediante el servicio Web3Forms, que actúa como encargado del tratamiento, y se entregan en el buzón info@silenor.es alojado en Google Workspace. Ambos prestadores cumplen el RGPD y se acogen a las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para transferencias internacionales.

6. Derechos del interesado

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento escribiendo a info@silenor.es, indicando el derecho que desea ejercer y aportando copia de un documento identificativo. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Medidas de seguridad

SILENOR aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos conforme al nivel de riesgo.

8. Cookies y almacenamiento local

Este sitio no utiliza cookies de seguimiento, análisis ni publicidad. Para recordar los modelos añadidos a la lista de presupuesto se usa el almacenamiento local del navegador (localStorage), que no sale de su dispositivo hasta que envía el formulario y que puede borrar en cualquier momento desde la configuración del navegador. Se trata de un almacenamiento técnico necesario para el servicio solicitado.

9. Modificaciones

SILENOR podrá modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas. La versión vigente es siempre la publicada en este sitio web.

Última actualización: octubre de 2026.